Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind und dass er Ihren Erwartungen entspricht. Wenn Sie dennoch ein oder mehrere Produkte an uns zurücksenden möchten, können Sie dies selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung tun.
Bedingungen
Um Ihre Bestellung zurückzusenden, müssen Sie die folgenden Bedingungen erfüllen:
- Die Bestellung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden.
- Produkte müssen unbeschädigt, unbenutzt und vollständig zurückgegeben werden.
- Artikel müssen in der unbeschädigten, unbeschriebenen und originalen Werksverpackung ohne Klebeband, Klebeband oder (Versand-)Aufkleber zurückgesandt werden.
- Personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben werden. Hygiene.
Rückgabeanweisungen
- Laden Sie das Rückgabeformular herunter, drucken Sie es aus und füllen Sie die erforderlichen Angaben aus. (Rückgabeformular)
- Verpacken Sie die Artikel (unbeschädigt und unbenutzt) zusammen mit dem Rückgabeformular.
- Senden Sie das Paket innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an die nachstehende Adresse zurück:
Sportslabel B.V.
Hendrik ter Kuilestraat 163
7547 SK Enschede
Die Niederlande - Wir werden Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bearbeiten.
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Die Kosten für die Rücksendung an Sportslabel gehen immer zu Ihren Lasten, es sei denn, es handelt sich um ein beschädigtes Produkt oder eine Falschlieferung.
Das falsche oder beschädigte Produkt erhalten
Wenn Sie ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an klantenservice@sportslabel.eu. Geben Sie in dieser E-Mail Ihre Bestellnummer an und fügen Sie einige Fotos des falschen/beschädigten Produkts bei. Sie erhalten dann per E-Mail Anweisungen, wie Sie das Produkt zurückschicken können. In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die Kosten.
Veelgestelde vragen
Nein, leider ist es nicht möglich, einen Artikel gegen eine andere Größe, Farbe oder einen anderen Artikel umzutauschen. Nach Eingang Ihrer Retoure wird der Betrag automatisch zurückerstattet. Wenn Sie dennoch einen weiteren Artikel bestellen möchten, können Sie im Webshop eine neue Bestellung aufgeben.
Sie können das Rückgabeformular hier herunterladen.
Eine Bestellung sollte auf eigene Initiative zurückgeschickt werden. Aus diesem Grund bieten wir keine Rücksendeaufkleber an. Sportslabel kann nicht haftbar gemacht werden, wenn ein Paket unerwartet verloren geht. Bitte bewahren Sie daher die Track & Trace-Informationen auf, sobald Sie ein Paket zurückschicken.
Wir werden Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bearbeiten. Sie erhalten eine E-Mail, sobald wir den Kaufbetrag zurückerstattet haben.
Der Kaufpreis der zurückgegebenen Artikel wird innerhalb von 1-3 Werktagen über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode zurückerstattet, sobald Sie eine E-Mail von uns erhalten haben, dass Ihre Rückgabe bearbeitet wurde.
Personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden.
Für weitere Fragen wenden Sie sich bitte an klantenservice@sportslabel.eu.